O vício em métricas: quando a obsessão pelo engajamento destrói a estratégia
No mundo digital contemporâneo, as métricas são apresentadas como ferramentas indispensáveis para compreender o impacto de campanhas e conteúdos. Elas fornecem dados concretos, aparentemente objetivos, sobre o alcance, o engajamento e a repercussão das publicações. No entanto, à medida que o ambiente digital se torna mais competitivo, cresce também a dependência desses números como se fossem a única forma de validar a relevância de uma marca ou de um criador de conteúdo. Essa relação acaba transformando métricas em obsessão, gerando o que muitos já chamam de vício em métricas — um comportamento que compromete tanto a criatividade quanto a estratégia de longo prazo.
O vício em métricas acontece quando a análise quantitativa ultrapassa o papel de ferramenta de apoio e passa a ditar todas as decisões criativas e estratégicas. Curtidas, compartilhamentos, visualizações e seguidores se tornam a meta principal, e não mais um reflexo do impacto real do conteúdo. A cada notificação, a dopamina funciona como recompensa imediata, semelhante ao que ocorre em jogos ou apostas. Esse ciclo viciante cria uma sensação ilusória de sucesso: quanto mais números, mas a pessoa acredita estar no caminho certo, ainda que sua mensagem, propósito e identidade fiquem comprometidos.
Esse fenômeno não afeta apenas influenciadores ou criadores independentes, mas também empresas e marcas. Muitas vezes, o planejamento de marketing digital se perde ao priorizar conteúdos que “performam” no algoritmo, mas que pouco ou nada contribuem para objetivos maiores, como geração de leads, fortalecimento de autoridade, criação de comunidade ou aumento de vendas. Uma publicação viral pode trazer milhões de visualizações, mas se não tiver ligação com o posicionamento da marca, seu efeito será raso e temporário. Esse tipo de estratégia cria uma sensação de movimento, mas raramente gera resultados consistentes.
A consequência mais visível desse vício é o desgaste emocional e criativo. Criadores passam a viver em estado de alerta, sempre preocupados em manter a constância e a relevância de seus números. Essa pressão leva a jornadas de trabalho intensas, sem pausas, e a uma produção de conteúdo voltada exclusivamente para agradar ao algoritmo. O prazer da criação é substituído pela obrigação da performance, o que frequentemente resulta em burnout criativo. Nesse ponto, o profissional já não enxerga o conteúdo como expressão de ideias, mas como uma corrida sem fim para conquistar curtidas e visualizações.
Além do impacto na saúde mental, o vício em métricas destrói a autenticidade. Em vez de arriscar, experimentar ou trazer narrativas originais, criadores e marcas optaram por repetir fórmulas prontas que sabem gerar engajamento rápido. Essa repetição gera saturação e desgaste, além de dificultar a diferenciação em um mercado já sobrecarregado de conteúdos semelhantes. O público, cada vez mais atento, percebe quando um perfil atua de forma forçada ou oportunista, o que mina a confiança e afasta seguidores em busca de experiências mais genuínas.
Outro efeito colateral perigoso é a chamada “ilusão de sucesso”. Muitas contas acumulam milhões de visualizações e curtidas, mas não conseguem converter esses números em comunidade fiel, vendas ou autoridade no setor. São as chamadas métricas de vaidade: atraentes para mostrar em relatórios e apresentações, mas sem impacto real nos objetivos estratégicos. Quando marcas confundem esses indicadores com resultados concretos, acabam investindo tempo e dinheiro em estratégias frágeis, incapazes de sustentar crescimento no médio e longo prazo.
Também é preciso considerar a comparação constante que o vício em métricas estimula. Criadores medem seu valor pessoal e profissional de acordo com os números de outras contas, caindo em um ciclo de frustração e insegurança. Essa mentalidade abre espaço para práticas artificiais e nocivas, como a compra de seguidores, o uso de bots e a participação em esquemas de troca de curtidas e comentários. Essas práticas até podem inflar números temporariamente, mas não constroem relacionamento verdadeiro com a audiência — e, em muitos casos, acabam prejudicando a reputação.
Para quebrar esse ciclo, é fundamental ressignificar o papel das métricas. Elas devem ser vistas como bússolas que orientam o caminho, e não como o destino final. Em vez de focar apenas em curtidas e visualizações, marcas e criadores precisam estabelecer objetivos claros e mensuráveis: aumentar a taxa de retenção, fortalecer a percepção de valor, gerar leads qualificados ou ampliar a fidelização de clientes. Isso exige paciência, consistência e uma mentalidade de longo prazo, mas garante resultados mais sólidos e sustentáveis.
Também é importante diversificar a forma de avaliar o sucesso. Métricas qualitativas, como a qualidade das interações, o nível de envolvimento da comunidade e os feedbacks recebidos, são tão ou mais relevantes do que números absolutos. Uma publicação que gera poucos comentários, mas que provoca discussões profundas e autênticas, pode ter um impacto estratégico muito maior do que um vídeo viral que desaparece da memória em poucos dias. Baixar video Instagram
Em um cenário onde a atenção é disputada segundo a segundo, é compreensível que o engajamento imediato seja tentador. Mas quando a obsessão pelos números se torna maior do que o próprio propósito, a estratégia perde força. O desafio atual não está em ignorar as métricas, mas em usá-las de forma equilibrada, como ferramentas que apoiam e não dominam a criação. O verdadeiro sucesso digital não está apenas em alcançar milhões de pessoas, mas em construir conexões reais que se sustentem no tempo.
Por Izabelly Mendes
